CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nos conditions générales de ventes sont seules valables, même en cas d'indication contraire mentionnée dans les conditions générales d'achats de nos clients. Le seul fait de passer commande implique l'acceptation expresse et sans réserve de chacune d'entre elles.

ARTICLE 1 : COMMANDE, PRIX ET DELAI DE LIVRAISON

Toute commande devient ferme et définitive dès la réception d'un bon de commande ou de tous autres supports faisant état de commande

Nos prix sont toutes taxes comprises et en Euros, ils sont modifiables à tout moment et sans préavis. Toute erreur de facturation devra être signalée par écrit dans les huit jours de la date de la facture. Au-delà, aucune contestation possible ne sera recevable.

Délai sur stock, 48 heures ; hors stock, de 5 à 30 jours. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à des indemnités.

ARTICLE 2 : LES PRODUITS

Les mentions et photographies figurant sur le site internet ont une simple valeur informative et non contractuelle.

ARTICLE 3 : DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. 

Le/les produits ne doivent pas être déballés ou utilisés. Un contrôle dès le retour sera effectué afin de valider le remboursement.

Plus d'info sur vos droits

ARTICLE 4 : TRANSPORT

Participation aux frais de port et d’emballage :

Pour tout envoi en France Métropolitaine : 4.99 € TTC par livraison

Pour tout envoi vers la Corse : sur devis

Pour tout envoi à l'export et DOM TOM : sur devis

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du client. Il appartient à celui-ci de vérifier la conformité et le bon état des matériels livrés, afin d'émettre les réserves légales et de signifier si nécessaire, au transporteur et à la société Alternative Telecom, la nature des dommages par lettre recommandée avec accusé de réception sous 48 heures.

ARTICLE 5 : RECLAMATION

Toute réclamation, pour être recevable, doit être formulée par lettre recommandée dans les huit jours qui suivent la réception de la marchandise. A défaut, chaque livraison effectuée est considérée sans réserve.

ARTICLE 6 : REGLEMENT

Les règlements s'effectuent avant expédition. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles par chèque, Carte bancaire, PayPal ou virement. 

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE GARANTIE

ALTERNATIVE TELECOM agissant en qualité de revendeur, tous les produits vendus par ALTERNATIVE TELECOM sont garantis dans les conditions déterminées par chaque fabricant.

Les procédures et adresses des prestataires pour chaque constructeur sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique nos marques.

La garantie pièces et main d'œuvre est assurée par le constructeur, suivant sa procédure, le transport pour retour atelier reste à la charge de l'acheteur.

Les pannes dues à une usure normale, un accident extérieur, utilisation anormale, erreur de manipulation, défaut d'entretien… ne sont pas garanties.