PROCESSUS DE COMMANDE

3 CHOIX POSSIBLES : 

  1. Commander en ligne 
  2. Commander par courrier 
  3. Commander par téléphone

COMMENT COMMANDER ?

AJOUTEZ UN OU PLUSIEURS ARTICLES DANS VOTRE PANIER

  • Connectez-vous sur la page de présentation du produit que vous souhaitez commander.
  • Pour y parvenir, vous avez le choix entre un mode de navigation par pièce, par besoin, par ordre alphabétique ou un moteur de recherche dans lequel vous pouvez entrer le nom du produit ou sa référence.
  • Choisissez  la quantité que vous désirez
  • Cliquez sur l'icône "ajouter au panier"
  • Un message de confirmation d’ajout au panier apparait alors sur votre écran.
  • VOUS POUVEZ AU CHOIX :
  • Continuer vos achats sur le site : le produit que vous venez de sélectionner a été ajouté à votre panier. Vous le retrouverez au moment du réglement final.
  • Accéder directement à votre panier, le régler et indiquer votre adresse de livraison.

ACCEDEZ À VOTRE PANIER

  • Depuis le message de confirmation d’ajout au panier, cliquez sur "voir mon panier".
  • Ou, à tout moment, cliquez sur le lien "voir mon panier" qui se trouve en haut à droite du site.
  • Vérifiez le contenu de votre panier : article, quantité.
  • Vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier la quantité désirée par article, voir supprimer des articles de votre panier.
  • Le cas échéant, entrez votre code de réduction personnel.
  • Validez votre panier.

CHOISISSEZ VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON

  • Indiquez-nous votre adresse de livraison et votre adresse de facturation lors de l'ouverture de votre compte.
  • Ces deux adresses peuvent être différentes
  • Validez l’étape « Livraison »

PAYEZ ET VALIDEZ VOTRE COMMANDE FINALE

  • Découvrez alors le montant global de votre commande avec le montant de vos frais de port.
  • Sélectionnez l’un des 3 modes de paiement proposés :
  • Paiement carte bancaire hors ligne
  • Paiement par virement.
  • Paiement par chèque bancaire ou postal à l’ordre de ALTERNATIVE TELECOM. Dans ce cas, votre commande ne sera expédiée qu’à réception du réglement.
  • Validez votre commande.
  • Vous recevrez un message de confirmation par e-mail comprenant le détail de votre commande ainsi que les différentes informations que vous nous avez communiquées : adresse de livraison, montant total de la commande, mode de règlement.
  • Vous avez la possibilité de consulter "votre compte" sur notre site en vous connectant dans la rubrique "mon compte".
  • Quelque soit le mode de transmission de commande, ALTERNATIVE TELECOM s’engage à traiter vos commandes immédiatement pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais

TÉLÉCHARGEZ NOTRE BON DE COMMANDE

  • Télécharger le bon de commande en pdf
  • Imprimez-le.
  • Complétez-le en indiquant le nom, la référence et la quantité de produits que vous souhaitez commander. Aidez-vous pour cela des informations présentes sur la fiche produit du site Internet
  • Renvoyez votre bon de commande par la Poste avec le règlement que vous aurez choisi.
  • Par chèque à l'ordre de : Alternative Télécom

Nos coordonnées:
Z.A. La Paillerie
61340 Berdh'uis

CHOISISSEZ ! 

Choisissez le produit que vous souhaitez commander depuis le site Internet www.telephonie-senior.com.

CONTACTEZ NOUS !

  • Au 02 33 73 54 15  du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
  • Notre Service Client est à votre disposition pour toute question relative à l’utilisation des produits que nous vous proposons.
  • Nous pouvons enregistrer votre commande par téléphone.
  • Vous pouvez payer par téléphone : par carte bleue, par virement ou par chèque